배송 정책은 어떻게 되나요?
GMT+1 오후 4시 이전에 접수된 모든 주문은 12시간 이내에 택배사로 발송됩니다. 모든 배송에는 자동으로 이메일을 통해 고객에게 전송되는 추적 번호가 있습니다.
유럽 내에서 주문하는 경우, 패키지는 영업일 기준 1-3일 이내에 배송되어야 합니다.
주문을 추적할 수 있나요?
주문이 발송되면 추적 번호를 받게 됩니다. 주문이 약속된 배송 시간 내에 도착하지 않으면 고객 서비스 팀에 문의하십시오.
주문은 어디에서 발송되나요?
모든 9 Oliveres 병은 스페인 알리칸테에서 발송됩니다. 모든 주문에는 추적 번호가 발급되며 특급 배송을 통해 전송됩니다. 각 주문은 DHL Global Express를 사용하여 발송됩니다.
주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
어떤 이유로든 주문을 취소하고 싶으시면, 다음 24시간 이내에 취소할 수 있습니다.
취소 기간이 지난 주문을 취소해야 하는 경우, info@9oliveres.com으로 문의해 주시면 도와드리겠습니다.
주문이 처리되면 위 조건에 해당하지 않는 한 환불은 불가합니다.
문의처: info@9oliveres.com
환불 정책은 어떻게 되나요?
당사의 환불 정책은 제품 수령 후 30일 이내에 유효합니다.
환불은 손상된 상태로 도착한 제품에 한해서만 가능합니다.
주문이 손상된 상태로 도착한 경우, 가능한 한 빨리 "환불 요청"이라는 제목으로 info@9oliveres.com으로 이메일을 보내주십시오.